コールセンターの今が分かる！

生成AI×コンタクトセンターで生産性向上！
～電話・メール対応の効率化と顧客対応の自動化～

コンタクトセンターにおいて、生成AIの活用は、自動応答の質を向上させ、オペレーター業務を効率化する有効な手段として注目されています。

多くの企業が生成AIの活用方法を探る一方で、どの業務に生成AIを組み込めばよいのか、また、効果的な運用方法についてお悩みの声を伺います。

そこで今回は、コンタクトセンターの業務効率化を支援する5社が、
「オペレーターの電話・メール対応業務」や「顧客からの問い合わせの自動応答」に生成AIを活用し、生産性を高める具体的な方法についてお伝えします。

・ 開催日時：5月15日（水）13:00～15:00 

・ 開催場所：オンライン（Zoom）

・ 参加費：無料

・ お申込み方法：以下よりお申込みください。　※ 株式会社ギブリー様サイトへ移行します