〜センター長・DX推進者のための
15課題を“完全解決”する1日〜
――現場で直面する15の課題を、今こそ解決する。
コンタクトセンターを運営するセンター長やDX推進者が抱える、
業務効率化や顧客対応品質の向上、DXの実現に向けた数々の課題。
しかし、多くのケースで「何から手をつけるべきか」「具体的な解決策は何か」が見えていないのが現状です。
本イベント 「Contact Center Solution Day」 は、コンタクトセンター運営における15の代表的な課題に対し、解決に直結する具体的なアプローチを提供する実践的な1日です。
業務の効率化、顧客体験の向上、人材育成、カスハラ対策、最新ツールの活用――。
課題ごとに適切な解決策を明示し、現場で活かせるノウハウを余すところなく共有します。
こんな方におすすめ
- コンタクトセンターを統括するセンター長、マネージャー
- DX推進をリードする責任者やプロジェクトリーダー
- 現場の課題を的確に解決したい実務担当者
株式会社 RevCommは本社で