メモリアホールディングスに学ぶコールセンター事業でのDX化成功事例のご紹介

メモリアホールディングスに学ぶ
コールセンター事業でのDX化成功事例のご紹介

開催日時：11月10日（木）11:00〜

「地方の冠婚葬祭社から世界一、安全で安心して暮らせる国を創造する企業へ」を目指し、葬儀に関するプロフェッショナルとして、葬儀業界に特化したWeb戦略やオンライン講座の集客、CRM導入支援などのDX化支援を行ってきたメモリアホールディングス様。

本セミナーでは、コールセンターのDX化に必要だったMiiTelとSalesforceの活用事例についてご紹介いただきます。

株式会社メモリアホールディングス
常務取締役

松岡誠造氏

【経歴】

明治大学経営学部卒。2015年、新卒で日本IBMに入社。
同年、最年少で提携先のAppleJapanからExcellentSalesAwardを受賞。
Apple＋IBMパートナーシップ推進部署のコンサルタント兼デザイナーとして、　不動産、コンビニ、空港、家電、エネルギー、アパレル、医療などのクライアントワークに従事。
現場の働き方を重視した企業のDX推進、人間工学に基づくUI/UXデザイン、　最先端のモバイル技術を活用したシステム開発を専門とする。
2020年7月より株式会社メモリアホールディングスに参画。
当時、暗礁に乗り上げていた基幹システムプロジェクトを、Salesforce導入によりわずか半年で立て直す。
現場の働き方を重視したDX推進、UXデザイン、デジタルマーケティングを専門とし、　現在は葬儀業界の同業他社へのデジタル支援事業を行う。

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