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title: 最新カスハラ実態調査から考える コールセンター・店舗の離職防止と、現場を孤立させない支援体制
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## 【最新カスハラ実態調査から考える】 コールセンター・店舗の離職防止と、現場を孤立させない支援体制

2026年10月のカスハラ防止措置義務化を受け、顧客対応を行う従業員の約7割に意識変化が生じており、適切な保護がない企業では約6割が離職を意識しています。

本ウェビナーでは、現場スタッフが最も困る「1人対応での孤立（60.5%）」などのリアルな声と、事後対応が中心となっている企業の対策ギャップを解説します。

従来のマニュアル整備にとどまらず、システムを活用して現場を即時に守る具体的な防衛体制の構築方法を提示します。

## ＜開催概要＞

- 日時 ： 11月26日（木）14:00～
- 開催場所 ： オンライン開催（Zoom）
- 参加費 ： 無料
- お問い合せ ： 株式会社RevComm セミナー事務局  
  TEL：[03-4405-4621](https://preview.hs-sites.com/_hcms/preview/content/37605731907?portalId=7184105&_preview=true&from_buffer=false&preview_key=fZbEPheN#)  
  E-mail：marketing@revcomm.co.jp

## ＜登壇者のご紹介＞

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#### 株式会社RevComm Product Marketing Manager

#### 中村 有輝士 氏

＜経歴＞  
BPOコールセンターに10年間勤務。オペレーター、スーパーバイザー、マネージャー、営業など一通りの業務を経験。その後、外資の証券会社で、日本にある営業部門とシンガポールにあるカスタマー部門をマネジメント。2020年7月よりRevCommに参画し、カスタマーサクセスのマネージャーを経て、コールセンター向けプロダクト「[MiiTel Call Center](https://miitel.com/jp/service/callcenter/)」プロダクトマーケティングマネージャーを担当。福岡県在住。

## ＜お申し込み＞

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